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通化分企业:齐心换胎暖人心


编辑:刘菲菲、李思如    发布时间: 2020-04-17    浏览次数:

410日下午,一辆白色轿车停在通化分企业大泉源收费站ETC车道出口处,在岗执勤的值班站长林善源立即上前询问情况,了解到该车车胎被扎,无法安全行驶,车内人员为女司机与两名老人、两名儿童,第一次遇到此情况不知如何处理,有些着急。由于免费期间车辆多、车速快,为保障车道通行顺畅,避免事故的发生,林善源马上将车辆引导至外广场安全地带,并在车辆后方摆放警示标志。

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随后,林善源组织当班收费员管锡武、刘彬,从轿车后备厢取出车辆备用轮胎,到便民服务亭拿出专为司乘人员服务的工具箱与千斤顶。经过三人半小时的努力,轿车轮胎终于换好了,收费人员反复检查每一颗螺丝是否牢固,不放过任何细节,确定可以安全行驶后,值班站长与两名收费人员露出了满足的笑容;司乘人员看到收费人员积极主动的帮助,解了燃眉之急,也露出了感激的笑容。

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事件虽小,但是林善源、管锡武、刘彬的助人为乐精神,值得大家学习。通化分企业将继续发扬集团优质服务学问精神,延伸服务范围,以文明、优质、专业、高效的服务水平,给司乘一种良好的通行体验。

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