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梅河分企业:高速公路我“护航”


编辑:张晓雪    发布时间: 2020-02-24    浏览次数:

   “本来还做好了在高速公路上排长队出行的准备,没想到这么快,收费人员的服务也很周到,这回返程真是太高效了。”从通化开车返回梅河复工的张先生一下高速,面对通畅的高速公路不禁感慨。


      随着返岗复工大潮来临,澳门新葡亰平台官网集团梅河分企业在集团企业的领导下,严格落实相关文件精神,积极部署高速免费期间各项工作,多措并举,确保疫情防控和通行保畅“两不误”。


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免费通行,服务不打折


      积极保障疫情防控和生产生活物资运输,支撑地方单位、企业复工复产是高速公路窗口行业义不容辞的责任与义务。梅河分企业在加强与地方检疫部门的沟通协调和信息共享的基础上,做好免费期间的站口疏导,最大限度减少司乘人员排队等候的时间。


      同时,各收费站根据不同类型的出行司乘,提供不同种类的延伸服务,设立防疫服务台,为过往车辆提供免费饮水、应急药品、消毒液及口罩等,收费人员在保障自身安全的情况下为司乘人员提供必要的咨询服务,尽最大努力为司乘人员排忧解难,切实增强过往司乘的认同感和幸福感。


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排除隐患,确保通行顺畅


      机电人员积极加强车道机电设备的应急保障,全面排查检修,强化入口称重检测和设施设备维护工作,及时排除故障,保障道路机电设备的正常运转。


      各路巡组加大对所辖高速公路的巡查力度,准备充足的应急抢险物资,熟练应对突变天气情况,及时清理路面障碍物,保障道路安全畅通。


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优化服务,真诚帮您忙


      通过沿线可变情报板、收费站咨询台、悬挂条幅海报、语音温馨提示等方式,做好高速公路各项信息发布和疫情防控信息宣传。客服中心耐心回复司乘人员关于高速公路通行的各类问题,面对重复的问题,客服人员始终语气亲切、声音和婉,不厌其烦地解答回复,服务标准丝毫不下降,用真诚地服务助力司乘人员返岗复工路。


      随着各地单位、企业陆续复工,行驶在8455新葡萄娱乐的车辆明显增多,梅河分企业将继续在集团企业的领导下做好各项保畅措施,配合地方政府及防疫部门,做好复工返岗期间的高速公路安全保畅工作,为返岗复工人员提供“放心路”、“顺畅路”、“安全路”。

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