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担支援职责,暖司乘之心 —四平分企业圆满完成支援任务


编辑:牛贺新    发布时间: 2019-12-13    浏览次数:

担支援职责,暖司乘之心 —四平分企业圆满完成支援任务1.JPG

为确保新开通高速公路顺利投入运营,今年九月,四平分企业按照集团党委总体工作部署,选派38名骨干员工赴通化分企业进行业务支援,确保新开通收费站及路产巡护等重点岗位工作正常开展。在近80天的支援任务中,四平分企业38名员工服从大局、履职尽责,克服了回家距离远、工作时间长等困难,融入到支援岗位中,圆满完成了各自的工作任务,展现了四平分企业人员良好的精神风貌与综合素质。

全力以赴,支援一线

今年九月,我省共有三条高速公路投入运营,恰逢国庆七十周年这个重要的时间节点,使得新路开通、运营工作既是“民生工程”也是“政治任务”。按照集团党委的支援方案及工作要求,四平分企业将承担通化分企业5个新开通收费站和4个路产巡护组的运营管理工作任务。为了坚决完成集团下达的重要工作任务,确保新路顺利通车,四平分企业多次召开支援任务动员大会,主动解读支援方案,解答员工诉求,同时,积极倡导全体员工发扬“澳门新葡亰平台官网精神”,以集团大局为出发点,投入到支援任务中,分企业各部门、全体员工积极响应,经过人事部门的精心核对以及员工主动报名,确定了王成、曲飒飒等38名同志作为支援人员。38名同志欣然接受任务,并纷纷表示将坚决服从大局,克服自身困难,全力以赴支援新路开通。9月21日,分企业副经理赵伟亲自带队,赴通化分企业进行业务对接,并带领大家熟悉情况,明确岗位分工,至此,四平分企业38名支援同志全体到岗,正式投入支援任务中。

坚守岗位,履职尽责

经过多天培训,四平分企业38名支援同志正式上岗,此时,国庆免费通行也如期而至,集通高速各路段、收费站通行量加大,保畅工作压力骤增。为此,分企业38名支援同志放弃休息,同通化分企业同事一起坚守岗位、奋战保畅一线。在收费站,他们严格值守,发卡收费、引导车辆、回复咨询、清扫卫生,车道上、岗亭内都有他们忙碌的身影。与此同时,路产巡护人员也用实际行动为司乘人员的出行保驾护航。在五女峰特长隧道,路巡人员在隧道出入口疏导车辆分批次通过隧道,并实时进入隧道内查看车辆通行及防护设施等情况,保证隧道通行顺畅,一站就是四五个小时,一走就是七八公里。此外,路巡部门还加大路面巡查力度,及时排查道路安全隐患,快速清障救援,确保通行安全。国庆期间,各支援收费站、路巡组工作平稳有序,有效保障了高速公路安全畅通。

认真学习,加强实践

由于一些客观原因,四平分企业长期没有收费业务,员工也多年未从事过收费工作,同时,人员年龄偏大、业务上不精通也为此次支援新开通收费站工作增添了很大的困难。为此,38名支援同志积极转变思想、虚心请教学习。一方面他们积极学习集团的各项规章制度,自我施压,增加自身工作的责任感和紧迫感,全身心地投入到收费岗位工作中去。另一方面,根据工作中遇到的问题,主动向站内同事请教,熟悉收费业务的基本流程和具体操作,并勤加练习,加强工作实践,努力达到岗位要求。目前,各收费岗位支援同志均熟练掌握相关收费业务常识,独立开展工作,其中,魏海涛同志还因业务能力突出,当选收费班长一职。

不忘初心,服务司乘

在支援工作期间,四平分企业38名同志立足岗位,在完成好支援工作的同时,强化服务意识,努力为司乘人员提供文明、优质的服务。10月18日晚7点30分左右,袁金贵所在的三源浦路产巡护组在巡查至集双高速k121集安方向时,发现一名青年男子手提行李箱想要横穿高速公路,他和同事们马上上前阻止,在得知该男子是一名现役军人,因探亲返回部队途中坐过站后,他们用巡逻车将该名男子送至三源浦收费站出口,并联系同事的私家车将该名军人送回了部队,当事人向巡护组表示感谢。事后,袁金贵和同事们收到了部队送来的锦旗,通过扎实的工作和文明的服务,得到了上级领导和司乘人员的好评。

在下阶段的支援任务中,四平分企业38名支援同志将继续发扬奉献精神,坚守支援岗位、担起支援职责,与当地同事携手做好各项工作,坚决完成支援任务。同时,四平分企业全体员工也将向38名支援同志学习,立足岗位,强化大局意识和实行意识,完成好集团交办的各项工作任务,为高速公路运营管理做出贡献。

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