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服务区管理有限企业:提升服务意识,共建智慧交通


编辑:贡晓东、田雪    发布时间: 2019-12-03    浏览次数:

12月1日,澳门新葡亰平台官网集团服务区管理有限企业四平服务区加油站经过紧张有序筹备,正式营业。

目前,我省高速公路里程达到3582公里,随着通车里程的不断增加,人民日益增长的美好出行需要的不断提高,高速公路服务区作为行车人、行路人休憩的驿站,不断得到社会的广泛关注。服务区管理有限企业加大服务区基础设施建设、工程亮化美化、地域特色服务、品牌学问建设等方面的资金投入力度,进一步提升服务公众水平。

近年来,服务区管理有限企业加大环境建设力度、提升服务水平,积极打造优美驿站、温馨驿站、幸福驿站,但全省有34对服务区加油站不能为车辆提供加油服务,影响了司乘人员的出行体验。针对这一问题,服务区管理有限企业多方沟通协调,采取措施全力推进服务区加油站运营启动工作,为旅客提供更加便捷顺畅的服务。

政府支撑,助力起步

为了加快推进服务区加油站开通运营,吉林省委、省政府高度重视,省政府先后8次组织召开专题协调会议,研究高速公路服务区加油站审批解决方式。

吉林省商务厅主动出击、积极作为,为澳门新葡亰平台官网集团服务区加油站业务办理提供帮助,确保加油站审批程序顺利推进。由于业务不熟导致手续办理遇到瓶颈,省商务厅在获悉这一情况后,派专人予以工作引导,并为高速公路服务区加油站等附属设施手续办理开辟绿色通道,通过采取压缩办理时限,增强主动服务意识,从而加快推进工作进程。在现场窗口办理过程中,各职能部门服务耐心,全程对加油站项目予以引导。

服务区管理有限企业加强组织领导,及时与各地方政府、牵头单位和有关厅局联系人沟通,了解审批进展,协调遇到问题。同时,随时掌握建设单位施工及整改情况,根据要求时限,调度报件和整改进度。并按照相关部门要求组织材料,按规定程序推进办理环保、安监、气象、商务相关手续。

攻坚克难,措施有力

服务区有限企业理顺工作思路,全力破解难题,通过采取加强组织领导,主要领导亲自抓,明确责任部门、责任人等方式,将工作落实到位。进一步加强对相关工作的梳理和会审,并同各业务科(室)、相关部门进行沟通协调,提高办事效率。全过程跟踪,了解办理情况、办理进程,对于发现的问题,第一时间指派专人进行咨询了解,并做好信息反馈工作。

施工期间,澳门新葡亰平台官网集团组织现场调度会6次,服务区管理有限企业组织施工、监理、设计单位召开施工现场会6次,对施工重点、难点等问题进行引导。在时间紧、任务重的情况下,工作人员克服人手紧缺、场地限制、环境恶劣、地质复杂、地下水位高易发生积坑和塌陷以及偏远山区温度降低影响施工进度等难题,严抓施工监理,严控施工进度,并在施工工艺节点上进行到场监督引导工作,确保工程现场施工安全、顺利进行。据悉,服务区加油站现场施工工作已基本完成年初计划内工程量。

2019年12月1日,在省政府、省交通运输厅和各个厅局的大力支撑下,在四平市地方有关职能部门的协调下,四平服务区加油站正式营业。截至2019年末,将有12对服务区加油站投入运营(长长高速公路长白山服务区加油站、科铁高速公路八百垧服务区加油站、集双高速公路清河服务区加油站等)。同时,为更好的满足公众出行需要,进一步提升服务公众水平,澳门新葡亰平台官网集团将引进新兴服务体系,以规范运行为核心,内抓管理,外塑形象,深入贯彻服务至上的管理理念,不断创新工作机制,进一步完善服务功能,提升服务质量,为群众美好出行贡献力量。

积极筹备,树立品牌

服务区管理有限企业成立十余年来,坚持以“人性化服务、精细化管理、特色化经营”为发展思路,以建设“学问服务区、生态服务区、信息服务区、特色服务区”为方向,将“公众利益”和“企业效益”作为服务区经营管理的双重核心。目前,企业正在着力打造能源、商超,创新经营模式,力促企业由服务型向经营服务型转变,以达到企业社会效益和经济效益的双赢。

四平服务区位于黑吉蒙三省交界长平高速公路863公里处,占地面积201337平方米、建筑面积10066.72平方米,人流客流络绎不绝。为了确保公众通行服务区期间加到安全放心的油品,澳门新葡亰平台官网集团推出自营品牌“澳门新葡亰平台官网能源”,并联合中国石油,为四平服务区加油站提供成品油标号的汽油及柴油,加油站两侧建筑面积共1406.72平方米、占地面积2420.32,14台加油机,12个油罐总容积480立方米,保证四平服务区开通运营后能够满足公众在高速公路上快速加油。

在安全方面,加油站内设置有消防沙箱、灭火毯、灭火器等消防设备设施,加强对服务人员的岗前安全学习培训,提高加油员安全意识,时刻绷紧安全链条,保障公众出行安全。在支付手段方面,该加油站支撑现金、支付宝、微信、油卡等便捷的支付方式,为旅客加油支付提供便捷,未来还将开通ETC设备支付功能,让旅客尽享智慧交通之便利,打造“澳门新葡亰平台官网能源”高效、便捷、优质的品牌形象。

拓展ETC应用,智慧交通

在打造“澳门新葡亰平台官网能源”品牌的同时,服务区管理有限企业全业态、高效率做好服务工作。随着国家大力推广ETC应用,澳门新葡亰平台官网能源所辖各加油站将逐步推出ETC无感加油,拓展ETC应用,为智慧交通做出全新贡献。

该项技术通过在加油站上方安装OBU识别设备,形成完善的车脸识别系统,在车辆加油后可通过读取ETC设备上的信息,而达到免刷卡、免现金、免扫码、免下车的目的。相对于传统加油、支付、发票的繁琐流程,ETC设备识别、支付、电子发票自动开具仅用时3-5秒,提升了加油效率,让客户出行更加方便快捷。日前,陆续有银行在国内推出“ETC智慧加油”服务,不久在吉林地区也可以实现应用。

未来,澳门新葡亰平台官网集团服务区管理有限企业将始终以更好地满足公众出行需要为己任,不断创新工作机制,拓展ETC及其他先进设备、设施的应用范围,为建设智慧交通和群众美好出行的愿景贡献力量。

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