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长春北收费站着力打造全新窗口形象


编辑:张丽    发布时间: 2019-10-20    浏览次数:

为夯实道路形象提升专项行动成果,建立长效服务机制,近日,长春北收费站召开了全员会议,学标准、效模范,着力加快服务大提升,打造全新服务形象。

会上,按照《澳门新葡亰平台官网集团长春分企业收费服务六达标工作细则》,负责人李薇带领全体人员对微笑服务、文明用语、肢体语言、仪容仪表、业务操作、环境卫生等六项标准细则逐项研究揣摩、逐条学习领会,并亲身进行动作示范。通过对照自查,使全体收费员认识到自身的问题和不足,并深刻意识到文明服务对费站形象的重要性

在随后的文明礼仪展示中,收费员用良好的精神面貌、标准流畅的动作、甜美亲切的笑容为大家做了示范。负责人李薇强调:文明服务是交通行业永恒的主题,是收费人员一刻都不能放松的必修课,要将收费服务六达标工作细则学精学透、入心入脑,变成行为习惯。

会后,开展了收费站环境卫生大整治行动,全站集体行动,对站区卫生进行彻底大清理,在清扫过程中大家不遗余力,尽一切努力确保卫生不留死角盲区。经过一番努力后迅速看到效果,从收费岗亭到车道广场呈现焕然一新的面貌,不仅提升了窗口形象,更展现了积极向上的团队力量,为司乘人员提供了清洁美观的通行环境。

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