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白城分企业:履职尽责,主动作为,推动道路提升专项行动取得新成效


编辑:蔡娜    发布时间: 2019-10-20    浏览次数:

自开展道路提升专项行动以来,白城分企业按照集团企业的总体部署,全体员工凝心聚力,敢于担当,切实把各项工作落到实处,保质保量并按期实现了预定目标。

“快”字当先,及早安排部署

8月4日,集团召开《关于高速公路道路形象提升工作专题会议》,分企业于当日即组织相关人员研定具体实施方案,次日组织召开专题会议,将路产巡护、机电保障、治理偷逃通行费行为等工作一并纳入提升行动中。8个部门、6个养护工区、6个路产巡护组全部制定了实施方案,分企业上下迅速形成了齐心协力抓落实的良好工作局面,道路提升专项行动全面启动。

“和”字支撑,多方支撑助力

分企业自筹建以来,各项指标任务的牵头负责人主动担当、相关部门、单位积极协作。分企业得到了高管局白城分局的大力支撑,先后开展了联合打逃、协同调度等工作;同时在洮南市农电局的支撑下完成了白城南收费站电缆抢修工作。8月16日,集团企业党委书记、董事长郝晶祥到分企业调研,现场解决了分企业遇到的困难,鼓舞了员工士气、推动了分企业的各项工作进度。    

“勤”字为本、提升路容路貌

在养护部的统筹管理下,各工区强化措施压茬推进工作。建立“一项任务、一人牵头负责、一抓到底”的工作机制,通过量化具体目标、细化推进措施、强化过程管理,使专项行动有序开展、力度不减,并不断取得阶段性成果。日常养护工作以人工、机械为主,按照“定人、定岗、定机”方式,开展路面全天分组作业。在安全监管上,严格要求各工区在高速公路维修施工时,实行“一岗双责”,即养护管理人员既是施工工程负责人,又是现场安全负责人;同时严抓安全生产培训工作,严督参建单位安全生产工作落实情况,严管设备及车辆检修保养工作,严查作业现场安全防护工作。

“新”字当头、提升收费形象

为了在国庆宣传的窗口期,以全新的形象展示吉林高速收费窗口的新面貌,白城分企业收费稽查部门组织22个收费站外抓收费环境治理,内抓站区环境改善。一是组织各收费站进行环境大清扫,站内成立专项工作小组每日对卫生情况检查,分企业不定期抽查;二是加强日常检查和培训,全面提升服务质量。录像审查员分为3个审查小组,每周派驻各站跟班审查3-4天,审查录像800余小时,三是将打击逃费作为重点工作,分企业成立打逃小组,对收费稽查系统中的大数据进行调取和分析,对吉G牌照的逃费车辆进行逐条逐台次路径调取,通过多数据的横向比对完成证据信息搜索3000余条,可认定数据100次,共计25台次车辆逃费证据链已梳理完毕,并提交白城高速公路公安局白城大队。

“情”字在心,改善服务质量

白城分企业客服业务部以真情服务为己任,耐心解答司乘问题,遇到警情,全力做好上下协调派警工作,全力打造特色客服服务窗口,对外加强与公安部门、地方路政、救护中心、应急办的多方联络,对内进行为期2个月共计22天的服务提升培训及标兵评比活动。通过全覆盖的学习培训、全方位的环境卫生大清扫、全方面的服务培训考核、“客服岗位标兵”评比等一系列活动的开展,客服人员文明服务水平得到了进一步的提升;创新开展了交通事故模拟演练桌面推演;分中心通过抖音、快手等社会关注度高的网络媒体对外发布作品多个,点击量过万,充分展现了澳门新葡亰平台官网客服新风采。

截至目前,通过道路提升专项行动的深入开展,白城分企业各项工作打开了新局面,迈上了新台阶。在集团组织的国庆70周年氛围营造工作检查中得到了上级部门的肯定,取得了外树形象、内强素质的良好成果。

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