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梅河口东收费站:内强素质,外塑形象,积极开展道路提升专项行动


编辑:隋玉涵、王晓浩    发布时间: 2019-10-15    浏览次数:

为增强全体员工文明服务意识,切实提升窗口文明服务形象,进一步树立“服务在澳门新葡亰平台官网 美好在路途 ”的高速形象,梅河口东收费站按照集团企业和梅河分企业关于开展道路提升专项行动的相关要求,内强素质,外塑形象,经过近一个月的活动开展,在各方面都取得了明显成效。

统一思想,提升能力。梅河口东收费站上下一心,充分调动全站员工参与活动的积极性,将道路提升工作任务分配到各班组,由各班组落实到个人,由点连成线,将道路提升专项行动常态化、日常化。结合道路提升专项行动活动方案,开展文明服务礼仪、收费业务交流、治理通行费流失、美化站区环境等多方面培训。

强化素养,提升服务。全体员工对文明服务的基础理论进行集体学习,并结合实际,对整体着装、文明用语、服务流程、畅通车道等方面进行了规范和训练,把文明服务的标准转化为劳动技能和工作习惯。组织开展收费文明服务“六个达标”活动,并以此为标准进行“十佳文明服务标兵”站内评比。

美化站区,提升颜值。一是清洁食堂,对食堂门口台阶处油污进行清洁,安排专人使用清洁刷进行刷洗。二是细节入手,收费人员使用水管对站区生活垃圾桶清理进行冲洗,去除异闻和杂物。三是对收费广场两侧条幅宣传语进行平整和加固,连日强风天气损坏条幅平整性和牢固性,收费人员准备铁丝、钳子进行再加固。        通过道路提升专项行动的持续开展,为收费站营造了干净、整洁、优美的服务环境,大家用自己的实际行动为收费站增添了一份清新、一抹靓丽,梅河口东收费站承诺坚持做好道路形象提升专项行动,努力为司乘营造“畅、安、舒、美”的出行环境。为吉林高速窗口形象提升贡献一份力量。

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