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延吉分企业延吉北收费站全力备战中秋节保畅工作


编辑:孟丹    发布时间: 2019-09-14    浏览次数:

9月13日是中国传统节日—中秋节,随着返乡探亲车辆的增多,延吉分企业延吉北收费站又一次迎来了车流高峰,为保障节日期间往来司乘的快速安全通行,延吉北收费站提前部署,认真安排,积极备战。

一是高度重视,周密部署。节前组织召开保畅动员会,成立保畅工作小组,根据往年经验,分析、预测节日期间车流高峰,提前备足零钱、通行卡;修改完善相关保畅应急预案,做到组织得力、反应迅速,确保节日期间各种突发事件的及时、妥善处置。

二是全面排查,消除隐患。节前组织开展“拉网”式安全大排查,对排查中发现的问题制定整改和预防措施,切实做到不留死角,不留隐患,把各类安全隐患消灭在萌芽状态。为保证节日期间收费工作正常有序开展,值班站长蒲俊在节前组织岗上班长对机电设备进行全面细致检查维护,确保节日期间设施设备正常运行。

三是全员上岗,责任到人。根据以往节假日的保畅经验,预计假日期间车流量有较大增长,为此值班站长及内业人员取消请休假,开足车道,随时待命,确保车流量高峰期间随时增开道口,保证车辆快速通行。针对目前ETC车辆大幅度增加,个别车辆OBU设备故障、或设备拆除失效等问题,安排专人值守ETC车道,遇到特殊情况及时处理、快速疏导,提高ETC出口通行效率。  

四是美化环境,优化服务。提前对收费广场、岗亭、车道等处进行彻底清扫,保持收费现场环境干净整洁。根据延边地区民俗特点,积极开展双语文明服务以及特色交接班活动,用甜美的微笑、亲切的问候、标准的礼仪手势和温馨的祝福去迎接每一位司乘人员,做到车流激增服务不减,耐心解答司乘人员提出的问题。同时做好延伸服务,对便民服务台进行检查,确保开水、常用药品、简易车辆维修工具充足,在司乘人员寻求帮助时,第一时间为其排忧解难,营造良好的高速窗口形象。

五是以人为本,尽显温情。为了让奋斗在一线的收费职工过上一个温馨的节日,单位食堂采购了月饼、水果,丰富了职工的餐桌,让大家感受到过节的气氛。

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