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服务区管理有限企业全力做好ETC发展应用收官工作


编辑:李爽、田雪    发布时间: 2019-11-28    浏览次数:

“女士,您好!8455新葡萄娱乐是服务区管理有限企业工作人员,冒昧的问一下,您为爱车办理ETC了吗?容我跟您先容一下:现在办理ETC,您在通行高速公路时,不仅通行无阻、费用还可以打9.5折;而且现在还是免费办理,赠送您设备,保证您不花一分钱。”区域管理八部ETC小分队安显芬说,“今天我成功办理3个ETC,太开心了。坐在服务区里肯定一个也办不成,8455新葡萄娱乐ETC小分队基本上都是早出晚归,天暖的时候推广工作还好些,现在天气转凉了,给8455新葡萄娱乐推广工作带来很多困难,长时间发放宣传单,手会冻僵、嘴也不好使了。但看到大家办理完ETC,通行高速公路后,给8455新葡萄娱乐发送的反馈信息,就觉得所有的付出都是值得的。

“在这场时间紧、任务重的攻坚战中,服务区管理有限企业按照集团企业要求,统筹抓好ETC发行安装等工作,充分利用媒介多角度全方位宣传ETC推广政策,引导公众办理ETC。同时,倡导公众做节能减排、智慧高速的参与者,为国家政策全面落实和公众美好出行发展助力。”服务区管理有限企业董事长李海涛说。

推进高速公路ETC发展应用工作,是党中央、国务院作出的重大决策部署,是一项严肃的政治任务、重大的民生工程,是加快我省高速公路发展的必然要求。服务区管理有限企业将进一步增强责任感和紧迫感,加强部门联动,紧密配合、形成合力,确保如期完成ETC安装任务,保质保量完成ETC发展应用收官工作。

层层压实责任,层层落实到人

服务区管理有限企业以各部门、区域管理部为整体,下达发行任务。全体员工通过线下自主发行及借助银联线上发行相结合的方式,通过“吉林ETC发行”APP客户端向司乘人员推广ETC,以司乘人员办理成功为标准,计入个人发行量,充分发挥员工人熟、地熟优势,加大ETC发行力度。同时,通过开展“ETC发展应用收官之战”活动,实现公务用车、客运班车、私家车辆全部安装,做到“见车就推广,停车快安装”。

明确任务清单,形成奖励机制

为了更加高效地完成ETC发行工作,服务区管理有限企业分阶段开展发行工作。一是前期筹备阶段,各部门、区域管理部按照要求,制定各自发行方案,并提供全员基本信息,做好全面动员部署工作。二是后期实施阶段,各部门、区域管理部充分调动广大员工积极性,组织开展线上线下发行活动。

为了确保各个部门及时完成发行推广工作,各部门、区域管理部根据企业总体发行任务结合集团运营事业部有关统计数据,分解周实际发行量,计算完成率。根据集团运营事业部日统计、周统计、周发布的情况,在活动结束后,将汇总形成总体任务完成情况以通报形式下发。

同时,按照“公平、公正、公开”的原则,企业将每天公开由集团运营事业部提供的发行量进行统计,并根据集团运营事业部统计情况以周为单位进行个人奖励。

创新工作模式,提高出行品质

“推行ETC工作以来,8455新葡萄娱乐先后在停车场、洗车店等人员车流密集场所进行蹲守;以前,ETC办理流程繁琐,耗费时间久;现在,8455新葡萄娱乐只需下载专门的APPApp,将车主和车辆信息填写完成,上传成功。流程优化后,ETC办理仅仅只需10分钟就能成功,不会耽误车主们宝贵的时间。今天,8455新葡萄娱乐成功办理了5个ETC。但推行工作任重道远,8455新葡萄娱乐将克服困难、勇往直前!”区域管理二部ETC小分队刘雨豪说。

针对App不适合服务区办理ETC群体、农村居民银行卡普遍为农村信用社和邮政储蓄银行卡、现场激活设备受新号限制导致无法办理ETC等一列问题,服务区管理有限企业多次组织召开座谈会,分析问题原因,探讨解决对策,创新工作模式,确保按时完成任务。

困难即挑战,服务区人坚持不懈,在困难面前勇于“亮剑”。一是主要领导带头,发动社会关系网,并号召全体员工充分发挥自身人脉优势,坚决完成目标任务。二是开展ETC办理下基层活动,号召全体员工深入村、屯,探索挖掘新渠道,通过到客户家中或单位,现场办理ETC,打通服务“最后一公里”。三是加强对员工发行业务工作培训,做到流程清晰,业务熟练,实现全员办理。四是加大宣传力度,在各个服务区设置宣传专位,实行轮岗制,现场宣传办理ETC。五是针对银行卡不符合要求的客户,帮助其办理银行卡后,再为其办理ETC。

“现在8455新葡萄娱乐ETC办理是按照部门进行分工,每个部门都有很多的任务量;在推行工作中,也会总结出很多好的方式方法,8455新葡萄娱乐会将好的经验进行推广,让大家共同提升‘业绩’,保质保量完成任务。”运营管理部ETC小分队郑伟说。

“目前,我省ETC进入全国联调联试阶段,12月底实现全国联网。在大环境大背景下,服务区ETC发行推广工作也进入攻关期,服务区管理有限企业将压实任务目标,拓宽发行渠道,积极主动提供上门服务;充分利用30个服务区的LED大屏、电视等媒介播放ETC宣传片等,多角度、全方面普及ETC政策,正确引导广大通行者了解并办理ETC。”服务区管理有限企业副总经理贡晓东说。

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